カスタマーサポート
注文した商品はいつ発送されますか？
ご注文の商品は通常、1～3営業日以内に発送手続きを行います。
発送完了後、追跡情報を記載した確認メールをお送りします。
注文した商品を追跡するにはどうすればよいですか？
発送完了メールに記載されている追跡リンクから、配送状況をご確認いただけます。
配送先住所を変更できますか？
配送先住所の変更をご希望の場合は、できるだけ早くカスタマーサポートまでご連絡ください。
住所を変更できるのは、商品が発送される前に限ります。
マグネットつけまつげのお手入れ
返品ポリシーについて教えてください。
商品到着後 14日以内であれば、返品を承ります。
返品商品は未使用で、購入時と同じ状態である必要があります。
返金を申請するにはどうすればよいですか？
注文番号をご用意のうえ、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
返金手続きについて担当スタッフがご案内いたします。
どのような支払い方法を利用できますか？
主要なクレジットカードおよび、チェックアウト画面に表示される各種安全な決済方法をご利用いただけます。
Product Questions & Support
What are SHKG soft magnetic lashes?
SHKG soft magnetic lashes use upper and lower lash pieces that connect magnetically around your natural lashes. The magnetic connection holds the pieces together without traditional lash glue.
Is SHKG Lash Fixer a lash glue?
SHKG Lash Fixer is a styling product for your natural lashes. It helps shape and hold their curl before applying magnetic lashes. It is not lash glue; the upper and lower magnetic lash pieces provide the attachment.
Follow the preparation and application steps in the SHKG Lash Guide.
SHKGのカスタマーサポートにはどうすれば連絡できますか？
以下のサポートメールアドレスまでお問い合わせください。
support@shkg.com
担当スタッフができるだけ早くご返信いたします。