利用規約
最終更新：2026年8月
概要
SHKGへようこそ。
本利用規約における「当社」とは、SHKGの運営者を指します。
当社は、お客様に便利で快適なショッピング体験を提供するため、本ストアおよびウェブサイトに関連する情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービス（以下「本サービス」といいます）を運営しています。
本ストアは、Shopifyのプラットフォームを利用して運営されています。
お客様が本ウェブサイトを閲覧、利用、または商品を注文する場合、本利用規約、プライバシーポリシー、返品・返金ポリシー、配送ポリシーおよびその他の関連条件が適用されます。
本サービスをご利用になる前に、本利用規約をよくお読みください。本規約に同意いただけない場合は、本サービスの利用または商品の注文をお控えください。
第1条 ウェブサイトの利用およびアカウント
本サービスを利用して商品を注文する場合、お客様は、適用される法令に基づき有効な契約を締結できる能力を有している必要があります。
未成年者が商品を注文する場合は、親権者または法定代理人の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。
アカウントの作成、商品の注文または個人情報の提供を行う場合、正確、完全かつ最新の情報をご提供ください。
お客様は、アカウント情報およびパスワードを適切に管理し、第三者による不正利用を防止する責任を負います。
アカウントの不正利用が疑われる場合は、速やかにカスタマーサポートまでご連絡ください。
第2条 商品について
当社は、商品画像、色、説明、仕様およびその他の商品情報をできる限り正確に表示するよう努めています。
ただし、ご利用の端末、ディスプレイ設定、画面解像度、撮影環境および商品の製造時期などにより、実際の商品の色や外観がウェブサイト上の画像とわずかに異なる場合があります。
マグネットつけまつげの装着後の仕上がりは、お客様の目の形、自まつげの状態、装着方法および個人の好みによって異なる場合があります。
当社は、合理的な理由がある場合、商品説明、価格、在庫状況および商品ラインナップを変更または終了する場合があります。
ただし、すでに成立している注文については、適用される法令および注文時に表示された条件に基づいて対応します。
マグネットつけまつげなどの目元に使用する美容商品には、衛生・安全上の理由から返品条件が設けられています。詳細は「返品・返金ポリシー」をご確認ください。
第3条 ご注文
商品をご注文いただく際は、氏名、配送先住所、連絡先、注文内容およびその他の必要情報を正確かつ完全にご入力ください。
当社は、以下のような合理的な理由がある場合、注文を受け付けない、内容の確認を求める、または発送前に注文をキャンセルする場合があります。
- 商品の在庫がない場合
- 決済が正常に完了しない場合
- 商品価格または商品情報に明らかな誤りがある場合
- 不正注文または不正利用の可能性がある場合
- 配送先へ商品を発送できない場合
- 法令または決済サービスの規則により取引を処理できない場合
注文を変更またはキャンセルする場合は、ご注文時に提供された連絡先を使用して、可能な範囲でお客様へご連絡します。
すでに代金を受領している注文を当社の都合でキャンセルする場合は、適用される法令および決済方法に従って返金を行います。
返品および返金については、当社の「返品・返金ポリシー」が適用されます。
第4条 価格およびお支払い
ウェブサイトに表示される商品価格は、合理的な理由により変更される場合があります。
ご注文に適用される商品価格は、原則としてご注文確定時にチェックアウト画面へ表示された価格となります。
商品価格、配送料およびその他の料金については、チェックアウト画面に表示される内容をご確認ください。
ご注文時には、正確な決済情報および請求情報をご提供ください。
決済は、Shopifyおよび認定された決済サービス事業者を通じて安全に処理されます。
決済サービス事業者による審査、認証または不正利用防止の確認により、注文処理に時間がかかる場合があります。
第5条 配送およびお届け
ウェブサイトに掲載する注文処理時間および配送日数は目安です。
当社は予定期間内のお届けに努めますが、以下の事情により遅延が発生する場合があります。
- 配送会社の混雑または運営状況
- 交通事情
- 天候または自然災害
- 祝日および繁忙期
- 配送先情報の誤りまたは不足
- その他、当社が合理的に管理できない事情
配送中の紛失、破損または誤配送が確認された場合は、適用される法令および当社の配送ポリシーに基づき、配送会社と連携して適切に対応します。
配送料、配送方法、配送日数、追跡および沖縄・離島・一部地域への配送条件については、「配送ポリシー」をご確認ください。
第6条 返品および返金
返品、交換および返金には、当社の「返品・返金ポリシー」が適用されます。
目元に使用するマグネットつけまつげは、衛生上の理由により、開封、使用、着用または試着された場合、お客様都合による返品・交換をお受けできません。
商品到着時から破損、不具合、誤配送または付属品の不足が確認された場合は、返品・返金ポリシーに従ってカスタマーサポートまでご連絡ください。
第7条 知的財産権
本ウェブサイト上のコンテンツには、以下のものが含まれます。
- ブランド名
- 商標およびロゴ
- 商品画像
- 商品デザイン
- 文章および説明文
- グラフィックおよび動画
- ウェブサイトのデザインおよびレイアウト
これらのコンテンツは、SHKGまたは各権利者に帰属し、適用される知的財産権に関する法令によって保護されています。
SHKGまたは各権利者の事前の書面による許可なく、本ウェブサイト上のコンテンツを複製、改変、配布、販売、再公開または商業目的で使用することはできません。
ただし、適用される法令により認められている利用については、この限りではありません。
第8条 第三者サービス
本ウェブサイトでは、第三者が提供するツール、アプリケーション、決済サービス、配送サービスまたはその他の外部サービスを利用する場合があります。
第三者サービスは、それぞれの事業者によって独立して提供および運営されています。
第三者サービスの利用には、各提供事業者が定める利用規約、プライバシーポリシーおよびその他の条件が適用される場合があります。
第三者サービスをご利用になる前に、各提供事業者の条件をご確認ください。
第9条 第三者ウェブサイトへのリンク
本ウェブサイトには、第三者が運営するウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。
当社は、第三者ウェブサイトの内容、正確性、安全性、可用性または個人情報の取り扱いを管理することはできません。
第三者ウェブサイトへアクセスする際は、各ウェブサイトの利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。
第三者の行為またはサービスによって生じた問題については、適用される法令の範囲内で対応します。
第10条 Shopifyプラットフォーム
本ストアはShopifyのプラットフォーム上で運営されています。
Shopifyは、当社が本ウェブサイトを通じて商品およびサービスを提供するための技術的なプラットフォームを提供しています。
本ストアを通じて成立する商品の売買契約は、原則としてお客様とSHKGの運営者との間で成立します。
Shopifyによるサービス提供または個人情報の取り扱いについては、Shopifyが定める規約およびポリシーが適用されます。
第11条 個人情報の取り扱い
お客様の個人情報は、当社の「プライバシーポリシー」に基づいて取り扱います。
プライバシーポリシーでは、当社が取得する情報、利用目的、第三者への提供、Cookie、安全管理措置、お客様の権利およびお問い合わせ方法について説明しています。
本サービスをご利用になる前に、プライバシーポリシーをご確認ください。
第12条 レビュー、ご意見および投稿内容
お客様がレビュー、コメント、ご意見、写真、動画またはその他のコンテンツをSHKGへ提供した場合、お客様は、そのコンテンツを当社のウェブサイト、商品紹介、広告およびブランド活動に利用するために必要な範囲で、SHKGが使用、掲載、編集および表示することを許諾するものとします。
投稿を行う場合、お客様は以下を確認するものとします。
- 投稿内容について必要な権利を有していること
- 第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシーその他の権利を侵害しないこと
- 虚偽、違法、差別的、脅迫的または有害な内容を含まないこと
- 個人情報を不必要に含めないこと
当社は、本規約または法令に違反する投稿、または他のお客様へ重大な不利益を与える投稿を削除または非表示にする場合があります。
第13条 誤記、訂正および情報更新
ウェブサイト上の情報に、誤記、不正確な内容、表示上の不具合または情報の欠落が生じる場合があります。
当社は、必要に応じて誤りの訂正、情報の更新、商品価格または在庫状況の修正を行います。
ご注文に重大な価格または商品情報の誤りがある場合は、商品発送前にお客様へご連絡し、注文内容の確認、変更、キャンセルまたは返金など適切な対応を行います。
第14条 禁止事項
お客様は、本ウェブサイトまたは本サービスを以下の目的で利用してはなりません。
- 違法または不正な目的で利用する行為
- 適用される法令または第三者の権利に違反する行為
- 知的財産権、肖像権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
- ウイルス、有害なコードまたは不正なプログラムを送信する行為
- 第三者の個人情報を不正に取得、収集または利用する行為
- ウェブサイトのセキュリティまたは正常な運営を妨害する行為
- アカウント、決済またはキャンペーンを不正に利用する行為
- 虚偽の情報を使用して注文または問い合わせを行う行為
重大な違反または不正利用が確認された場合、当社は法令上認められる範囲で、利用制限、注文の保留、アカウントの停止またはその他の必要な対応を行う場合があります。
第15条 保証に関する事項
当社は、本ウェブサイトおよび本サービスを安全かつ安定して提供し、掲載情報を正確に保つよう合理的な範囲で努めます。
ただし、以下の事項を常に保証するものではありません。
- ウェブサイトが常に中断なく利用できること
- すべての情報が常に完全かつ誤りがないこと
- すべての商品がお客様一人ひとりの好みや期待を満たすこと
- 商品画像や装着例と完全に同一の仕上がりになること
本条は、商品に不具合がある場合、注文内容と異なる商品が届いた場合、または適用される法令に基づき当社が責任を負う場合の対応を排除するものではありません。
第16条 責任の制限
適用される法令で認められる範囲において、当社は、本ウェブサイト、本サービスまたは商品との相当な因果関係がない間接的、付随的または特別な損害について責任を負わない場合があります。
本規約のいかなる内容も、当社の故意または重大な過失によって生じた責任、商品の不具合または契約内容との不一致について法令上当社が負う責任、消費者保護法令に基づくお客様の権利、その他法令上制限または免除することができない責任を排除または制限するものではありません。
第17条 本規約の変更
当社は、法令の変更、サービス内容の変更、セキュリティ上の必要性またはその他の合理的な理由がある場合、適用される法令の範囲内で本規約を変更することがあります。
変更後の利用規約は本ページに掲載し、ページ上部の「最終更新」日を変更します。
お客様に重大な影響を与える変更については、変更内容および適用開始時期をウェブサイト上の表示、メールまたはその他の適切な方法で事前にお知らせするよう努めます。
変更前に成立した注文については、法令または変更内容に別段の定めがある場合を除き、原則として注文成立時の条件が適用されます。
第18条 お問い合わせ
本利用規約に関するご質問は、SHKGカスタマーサポートまでお問い合わせください。
SHKGカスタマーサポート
メール：support@shkg.com
受付時間：月曜日～金曜日 10:00～19:00（日本時間）
通常、1～2営業日以内にご返信いたします。