プライバシーポリシー

はじめに

SHKGは、お客様に便利で快適なショッピング体験を提供するため、本ストアおよびウェブサイトに関連する情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービス（以下「本サービス」といいます）を運営しています。

本ストアはShopifyのプラットフォームを利用して運営されています。

本プライバシーポリシーでは、お客様が本ウェブサイトを閲覧、利用、商品を購入、または当社へお問い合わせいただいた際に、個人情報をどのように取得、利用、管理および提供するかをご説明します。

本サービスをご利用になる前に、本プライバシーポリシーをよくお読みください。

取得または取り扱う個人情報

本ポリシーにおける「個人情報」とは、特定の個人を識別できる情報、または他の情報と照合することで特定の個人を識別できる情報をいいます。

本サービスのご利用方法に応じて、以下の情報を取得する場合があります。

連絡先情報

• 氏名
• メールアドレス
• 配送先住所
• 請求先住所
• 電話番号

決済および取引情報

• 決済に必要な情報
• 支払いの確認情報
• 請求情報
• 取引履歴

注文情報

• 閲覧または購入した商品
• 注文履歴
• 返品および返金に関する情報
• ショッピング上の設定や選択内容

アカウント情報

お客様がアカウントを作成した場合、アカウント名、認証情報、アカウント設定および保存された設定などを取り扱う場合があります。

お問い合わせ情報

お客様が当社へお問い合わせを行った場合、カスタマーサポートへの相談内容、ご意見、返品申請、その他のご連絡に含まれる情報を取得する場合があります。

端末および利用状況に関する情報

• IPアドレス
• ブラウザの種類
• 端末情報
• ネットワーク情報
• ウェブサイト上での閲覧および操作情報
• Cookieおよびこれに類する技術から得られる情報

個人情報の取得元

お客様から直接取得する情報

以下の場合に、お客様から直接個人情報を取得することがあります。

• アカウントを作成したとき
• 商品を注文したとき
• メールマガジンやマーケティング情報を希望したとき
• カスタマーサポートへ連絡したとき
• ウェブサイト上のフォームへ情報を入力したとき

本サービスを通じて自動的に取得する情報

お客様が本ウェブサイトを閲覧または操作した際、Cookieおよびこれに類する技術を通じて、一部の情報を自動的に取得する場合があります。

サービス事業者および提携先から取得する情報

決済事業者、配送事業者、アクセス解析サービス、広告プラットフォームなど、当社の事業運営を支援する信頼できるサービス事業者から情報を受け取る場合があります。

個人情報の利用目的

本サービスの提供および改善

• 注文の受付、確認および処理
• 支払いの処理および確認
• 商品の発送および配送状況の管理
• 返品、返金および交換への対応
• カスタマーサポートの提供
• ウェブサイト、商品およびショッピング体験の改善

マーケティングおよび広告

• お客様が希望した場合のキャンペーンメールの配信
• 商品情報やおすすめ商品のご案内
• 広告効果の測定および分析
• お客様の関心に応じた広告の表示

これらには、Meta、Googleおよびその他の広告・マーケティングサービスが含まれる場合があります。

セキュリティおよび不正利用の防止

• 本ウェブサイトおよびお客様の情報の保護
• 不正行為の検出および防止
• 不正な決済や取引の防止
• 安全なショッピング環境の維持

お客様との連絡

• お問い合わせへの回答
• 注文状況や発送状況のご案内
• 購入商品やサービスに関する重要な連絡

法令上の義務への対応

適用される法令、規制、裁判所または行政機関の要請、その他の法的手続に対応するために個人情報を利用する場合があります。

個人情報の第三者提供および委託

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下のサービス事業者へ個人情報の取り扱いを委託または提供する場合があります。

Shopify

本ストアはShopifyを利用して運営されています。Shopifyは、プラットフォームおよび関連サービスの提供、維持、保護および改善のために個人情報を取り扱います。

決済サービス事業者

商品代金の決済、支払い確認、不正利用防止および返金処理のため、必要な情報を決済サービス事業者と共有します。

配送および注文処理事業者

商品の発送、配送、追跡および注文処理のため、氏名、配送先住所、電話番号、注文内容など必要な情報を配送・物流事業者と共有します。

アクセス解析および広告事業者

ウェブサイトの利用状況の把握、サービス改善、広告効果の測定、および関連性の高い広告の提供を目的として、アクセス解析・広告事業者と情報を共有する場合があります。

当社は、法令で認められている場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人データを第三者へ提供しません。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyのプラットフォーム上で提供されています。

Shopifyは、本ストアの運営、機能提供、セキュリティ維持およびサービス改善のため、お客様の個人情報を取得および処理する場合があります。

Shopifyによる個人情報の取り扱いについては、以下をご確認ください。

Shopifyプライバシーポリシー

Cookieおよび類似技術

当社は、Cookieおよび類似技術を以下の目的で使用する場合があります。

• お客様の設定や選択内容の保存
• ウェブサイトの正常な動作と利便性の向上
• ウェブサイトのアクセス状況および利用状況の分析
• 商品やサービスの改善
• 関連性の高い広告の表示および広告効果の測定

Cookieの使用は、ブラウザ設定または本ウェブサイトに表示されるCookie設定画面から管理できる場合があります。

第三者のウェブサイト

本ウェブサイトには、第三者が運営するウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。

当社は、第三者のウェブサイトにおける個人情報の取り扱い、コンテンツまたはセキュリティを管理することはできません。

外部サイトをご利用になる前に、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。

未成年者の個人情報

本サービスは、法令上単独で契約を行うことができない年齢のお子様を主な対象として提供するものではありません。

当社は、適用される法令に反して未成年者の個人情報を意図的に取得することはありません。

未成年者が適切な同意なく個人情報を提供したと思われる場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。状況を確認し、必要に応じて削除などの適切な措置を行います。

安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざんおよび不正利用を防止するため、取り扱う情報の性質やリスクに応じて、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。

これらには、必要に応じて以下の措置が含まれます。

• 個人情報を取り扱う範囲および担当者の管理
• 個人情報へのアクセス制限
• 不正アクセスを防止するための技術的対策
• サービス事業者の適切な選定および管理
• 個人情報に関する問い合わせや問題へ対応する体制の整備

ただし、インターネット上の送信または電子的な保存方法について、完全な安全性を保証することはできません。

個人情報の保存期間

当社は、以下の目的に必要な期間に限り個人情報を保存します。

• 本サービスの提供
• 注文および取引の完了
• 返品、返金およびカスタマーサポートへの対応
• 法令上の保存義務への対応
• 紛争の解決
• 当社の権利および規約の執行

利用目的を達成し、法令上または業務上保存する必要がなくなった個人情報は、合理的な期間内に削除または匿名化するよう努めます。

お客様の権利

適用される法令に基づき、お客様は当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができる場合があります。

• 個人情報の利用目的または取り扱いに関する確認
• 保有個人データの開示
• 不正確な情報の訂正、追加または削除
• 利用の停止または消去
• 第三者への提供の停止
• 法令で認められる場合の情報の写しの受領
• マーケティングメールの配信停止

ご請求の際は、ご本人確認および対象情報の確認に必要な情報のご提供をお願いする場合があります。

法令により請求へ対応できない場合は、その理由を可能な範囲でご案内します。

海外への個人情報の移転

Shopify、決済事業者、分析サービス、広告サービスなどの利用に伴い、お客様の個人情報が日本国外へ移転、保存または処理される場合があります。

個人情報を海外で取り扱う場合、当社は適用される個人情報保護法令を確認し、必要に応じて契約上、組織上および技術上の適切な保護措置を講じます。

法令によりお客様の同意または情報提供が必要な場合には、適切な方法で同意の取得または必要な情報の提供を行います。

本ポリシーの変更

当社は、サービス内容、個人情報の取り扱い方法または法令上の要件の変更に応じて、本プライバシーポリシーを更新する場合があります。

更新後のポリシーは本ページに掲載し、ページ上部の「最終更新」日を変更します。